📢 Mise à jour du système de tickets

Le système de tickets a été amélioré pour être plus clair, plus rapide et plus pratique pour les membres comme pour le staff.

🎫 Nouveautés principales :

panneau de création plus propre choix de catégorie avant l’ouverture du ticket formulaire avec sujet et description affichage du statut, de la catégorie, de la priorité et de l’assignation bouton de prise en charge et fermeture plus propre statuts mis à jour automatiquement selon l’activité rôles support configurables par serveur et par catégorie assignation automatique plus équilibrée selon la charge accès automatique au salon pour la personne assignée réassignation automatique si un staff quitte le serveur ou perd son rôle meilleure gestion des tickets déjà ouverts nettoyage plus propre des tickets fermés ✅ Résultat : un support plus organisé, plus rapide à traiter et plus simple à suivre.