Axion

Axion est un bot Discord centré sur le support par tickets, pensé pour les communautés et équipes qui veulent un support structuré et traçable.

Créez des panels de tickets personnalisables avec plusieurs catégories, ouvrez les demandes via menu déroulant ou boutons, et choisissez des tickets en salon ou en fil de discussion. Chaque ticket peut avoir une priorité (de faible à urgente), être assigné à un membre du staff, et être suivi avec des commandes dédiées. À la fermeture, des transcripts au format HTML conservent l’historique de la conversation.

Le dashboard web complète le bot : configuration, statistiques et suivi des performances pour ajuster votre organisation. Une API et une base de donné assurent la persistance et l’évolutivité du système. En résumé : Axion regroupe création de panels, gestion du staff, priorités et reporting dans une même solution pour professionnaliser le support sur votre serveur.