KennisBank

Ga naar https://kennisbank.jederu.nl voor meer informatie.

Support bot vereenvoudigd

KennisBank is een online kennisbank op Discord. Vul je vragen en antwoorden op de site in en laat de bot in Discord antwoorden.

Werking

De support bot werkt zo: je logt in op deze site, stelt de vragen en hulpkanalen in en je invite de bot. Zo simpel is het!

Vragen

Vragen zijn heel simpel, maar moeten wel goed uitgevoerd worden. Vul bij 'vraag' de vraag in die de klant stelt, dus bijvoorbeeld 'Hoe heet Jens?'. Bij antwoord vul je jouw (uitgebreide) antwoord op de vraag in, dit kan dus bijvoorbeeld zijn: 'Jens heet gewoon Jens'. Bij tags kan je alle zoekwoorden voor jouw vraag invullen. Dit kan bij 'Hoe heet Jens?' bijvoorbeeld 'naam', 'jens', 'heet', 'noem' enz zijn. Zet deze tags onder elkaar.

Kanalen

Kanalen zijn de kanalen waar de bot in mag antwoorden. Je moet het kanaal-ID invullen.