Descrição do Bot de Tickets para Venda
Nosso Bot de Tickets é uma solução avançada e personalizável para gerenciar suporte e interações em servidores Discord. Desenvolvido com foco em funcionalidade, segurança e facilidade de uso, ele é perfeito para comunidades, empresas, ou qualquer grupo que precise de um sistema eficiente para lidar com solicitações de usuários. Abaixo estão todas as suas funcionalidades:

1. Criação de Mensagens Fixas para Tickets
Comando: /ticket
Descrição: Permite que donos ou administradores criem uma mensagem fixa em um canal com um botão "Abrir Ticket". Essa mensagem serve como ponto de entrada para os usuários iniciarem solicitações de suporte.
Personalização:
Nome do Bot: Exibido no título do embed (ex.: "Sistema de Tickets - [Nome do Servidor]").
Mensagem Fixa: Texto customizável exibido no embed (ex.: "Para obter SUPORTE, abra um Ticket clicando no botão abaixo.\nLembre-se: não abra um ticket sem necessidade.").
Cor: Cor do embed ajustável via configuração.
Thumbnail: Usa o ícone do servidor automaticamente.
Restrição: Acesso exclusivo a donos e administradores do servidor.
Segurança: Verifica permissões do bot para enviar mensagens e criar canais, evitando falhas.
2. Abertura de Tickets
Ação: Clicar no botão "Abrir Ticket" na mensagem fixa.
Descrição: Cria um canal privado para o usuário que abriu o ticket, visível apenas para ele, o bot, e (opcionalmente) cargos de suporte.
Funcionalidades:
Canal Privado: Nomeado como ticket-[nome-do-usuário], com permissões restritas.
Mensagem Inicial: Um embed é enviado no canal do ticket com informações personalizáveis.
Limitação: Apenas um ticket por usuário por servidor, evitando spam (se já existir, avisa o usuário).
Personalização no Embed do Ticket:
Título: Configurável como "Subnome do Ticket" (ex.: "Aviso Importante").
Descrição: Configurável como "Submensagem do Ticket" (ex.: "Por favor, forneça detalhes do seu problema."), com adição do "Criado por: [usuário]".
Cor: Ajustável via "Definir Cor Geral".
Rodapé: Opcional (ex.: "Suporte da Black Store").
Banner: Imagem opcional via URL.
Botões: Inclui "Fechar Ticket" e "Assumir Ticket" para interação.
Gerenciamento de Tickets
Fechamento de Tickets:
Ação: Botão "Fechar Ticket".
Restrição: Apenas o criador do ticket, donos, administradores ou usuários com cargo "Suporte" podem fechar.
Confirmação: Exibe um embed com opção "Sim" ou "Não" para evitar fechamentos acidentais.
Log: Registra o fechamento em um canal de logs configurável, com:
Usuário que abriu, canal, data de criação, quem assumiu (se aplicável), quem fechou, e data de fechamento.
Histórico de mensagens trocadas no ticket (até 100 mensagens).
Exclusão: O canal é deletado automaticamente após 3 segundos.
Assumir Tickets:
Ação: Botão "Assumir Ticket".
Restrição: Apenas donos, administradores ou usuários com cargo "Suporte" podem assumir.
Registro: Marca o ticket como assumido por um usuário específico, com data/hora no log.
4. Configuração Avançada
Comando: /config
Descrição: Interface de configuração via menu suspenso e modais para personalizar o sistema de tickets por servidor.
Restrição: Exclusivo para donos e administradores.
Opções de Configuração:
Nome do Bot: Define o nome exibido nos embeds (ex.: "Suporte Paradise").
Mensagem Fixa: Texto da mensagem fixa do /ticket.
Subnome do Ticket: Título do embed do ticket aberto (substitui "Novo Ticket").
Submensagem do Ticket: Descrição do embed do ticket aberto (substitui "Digite aqui o motivo do seu ticket.").
Cor Geral: Define a cor de todos os embeds (mensagem fixa, ticket aberto, confirmação de fechamento, log).
Categoria: Define uma categoria onde os canais de tickets serão criados.
Canal de Logs: Define o canal para registrar fechamentos de tickets.
Título do Ticket: Mantido para configurações futuras (não usado atualmente no embed aberto).
Descrição do Ticket: Mantido para configurações futuras (não usado atualmente no embed aberto).
Rodapé do Ticket: Adiciona um rodapé opcional ao embed do ticket.
Banner do Ticket: Adiciona uma imagem via URL ao embed do ticket.
Resetar Configurações: Restaura todas as opções ao padrão.
5. Comando de Ajuda
Comando: /help
Descrição: Exibe uma lista de comandos disponíveis.
Funcionalidade:
Usuários Comuns: Mostra apenas comandos públicos (atualmente só /help).
Donos do Servidor: Mostra todos os comandos, incluindo restritos (/ticket, /config).
Personalização: Pode ser expandido com novos comandos públicos.
6. Robustez e Segurança
Prevenção de Crash:
Tratamento de erros em todos os comandos e interações (botões, menus, modals).
Verificações de permissões do bot antes de ações críticas (criar canais, enviar mensagens).
Multi-Servidor: Suporta configurações independentes por servidor.

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